1. Bitte nimm unbedingt mit uns Kontakt auf bevor Du Deine Uhr zu uns schickst.
Wir sind per email (info@vintageuhr.de) oder telefonisch (0172/310 8568) erreichbar.
2. Du schickst uns die Uhr zu oder kannst sie nach Absprache in Gostenhof vorbeibringen. Wir empfehlen dir, die Uhren stets gut verpackt und versichert zu versenden, da wir bei Verlusten keine Haftung übernehmen.
3. Sobald Dein Paket bei uns ankommt, bekommst Du eine Empfangsbestätigung per email.
4. Wir erstellen Dir einen detaillierten Reparaturvorschlag mit Schadensbeschreibung, Reparaturmaßnahmen und voraussichtlichen Kosten und schicken ihn per email zu. Dies dauert bis zu 6 Wochen.
5. Du gibst die Reparatur per email frei.
6. Wir reparieren Deine Uhr und dokumentieren die durchgeführten Arbeiten. Das Reparaturprotokoll und die Rechnung werden per email an Dich geschickt.
7. Nach Zahlungseingang schicken wir Dir die reparierte Uhr zurück.
Falls Dir der Reparaturvorschlag nicht zusagt, schicken wir die Uhr wieder zurück. Nur die anfallenden Versandkosten müssen von Dir getragen werden.
Durchlaufzeit für eine Reparatur ist ca. 5 Monate, nachdem Du den Reparaturvorschlag freigegeben hast.